Sortir de la crise et des conflits en entreprise : conflits entre le manager et son équipe, conflits à l’intérieur de l »équipe…. Des formations management innovantes et ciblées.
Gérer une plainte... Etes-vous parfois confronté à la nécessité parfois de gérer une plainte de vos collègues ? La gestion de la plainte est une chose délicate, parce que la plainte est une amorce de polémique, un accroche de jeu relationnel perdant pour tout le monde. Dans cet article sur...
Quand les relations se tendent, il est inutile de savoir pourquoi ou qui a commencé, ou de qui ce serait la faute. En Coaching-management, on cherche plutôt à déterminer comment le processus de tension se met en place (boucle de renforcement) pour tenter de l'inverser. Lire la suite
Il faut savoir se remettre en question pour progresser dans la vie. Se remettre en question devant son équipe, quand on a tort, quand on s'est trompé est une preuve d'intelligence, et d'honnêteté intellectuelle, qui sera très appréciée par vos collaborateurs... à condition évidemment que vous ne passiez pas le...
Un podcast sur cadremploi, réalisé par Céline Husétowski : C’est l'histoire d'un manager qui vient d'écouter les infos. Il découvre que Carlos Ghosn, le PDG de l'Alliance Renault-Nissan-Mitsubishi, est soupçonné de fraudes fiscales et vient d'être placé en détention par les autorités japonaises. Lui aussi son patron a des ennuis judiciaires,...
Le management de crise est l'ensemble des modes d'organisation, des techniques et des moyens qui permettent à un système de se préparer et de faire face à la survenance d'une crise puis de tirer les enseignements de l'évènement pour améliorer les procédures et les structures dans une vision prospective. La meilleure...
La relation avec un associé, ou un adjoint, ou un patron est une relation sensible qui impacte puissamment votre vie professionnelle quotidienne : Si l'alliance est bonne, c'est structurant : plein de choses seront claires et saines entre vous. Dans le cas contraire, beaucoup de choses resteront confuses entre vous,...
Mener un entretien de recadrage n'est pas forcément agréable. Mais quand faut y aller, faut y aller !... Ceci dit, autant savoir comment bien le faire, parce que rater un entretien de recadrage peut avoir de sérieuses conséquences négatives sur votre relation à votre collaborateur et à l'ensemble de votre...
La régulation des relations de travail ne sera pas abordée ici sous l'angle juridique et social, mais plutôt sous langue dynamique du management des équipes en tension (voir nos autres articles : "Manager une crise relationnelle", et aussi : "Traverser la crise en équipe ") Il est possible, et probablement normal,...
Voici un exemple de protocole de médiation que vous pourrez utiliser dans les situations de conflit, sur lesquelles vous souhaiterez intervenir à partir d’une posture de médiateur. Ce protocole de médiation peut s’appliquer, avec quelques aménagements que vous saurez apporter, à deux personnes ou à deux entités qui entrent en...
Comment manager une crise relationnelle ? Supposons qu'une personne vous adresse des reproches... Que se passe-t-il si vous vous justifiez? Ses reproches redoublent, et cela ne résout rien... Vous vous sentez probablement contrarié, énervé, tendu, impuissant à sortir de cette situation. Surtout si elle se reproduit sans cesse, avec cette même...