Coaching de médiation : Ebook Coaching à télécharger gratuitement
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Le coaching de médiation est un art difficile mais passionnant. Quoi de plus gratifiant que de faire cesser un conflit et régner l’entente !

Dans les meilleures équipes, des conflits peuvent éclater entre les personnes ou à l’égard d’une autre équipe. Comment intervenir efficacement en coaching de médiation ? C’est tout l’objet de cet ebook gratuit, que vous allez pouvoir télécharger.

“ L’autre est un miroir où l’on s’abîme si on lui reproche ce qu’il n’a pas, et où l’on s’exhausse à deux si on décide de considérer d’abord ses qualités”.

Se compléter ou s’opposer n’est pas une fatalité, c’est un choix, une décision, qui engage la responsabilité…

Comment éviter les prises de position arbitraires, la baisse de la performance, le stress….

 

Coaching de médiation – Sommaire du document

 

  1. Protocole de coaching-médiation
  2. Qu’est-ce qu’un conflit ?Intervenir en médiateur ?
  3. La posture de Coach-médiateur

 

 

Téléchargez le Bee'Book "Coaching de médiation" par Orygin Conseil - Cliquez sur le lien de téléchargement

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Bee’Book Coaching médiation

  • Impartialité et position miroir :
    • ne pas prendre parti
    • ne pas se laisser prendre par des états d’âme qui risquent d’influencer son raisonnement
    • reformuler régulièrement. Cela suffit parfois à faire prendre conscience aux deux parties l’absurdité de la situation
  • Ecoute bienveillante :
    • se refuser à “juger”, accordant son respect et son crédit d’intention aux personnes en conflit (sans être dupe du processus dans lesquelles ils sont pris),
    • accepter d’une manière inconditionnelle ce qui est présent, sans “négocier” intérieurement avec la situation
  • Extériorité au système :
    • ne pas se mettre « entre » les personnes en conflit
    • garder une vision « grand angle » pour raisonner au plan stratégique
  • Orientation solutions :
    • mettre en évidence le potentiel de chacun, les complémentarités plus que les différences
    • ne pas chercher à « réparer » le passé pour construire l’avenir, mais proposer de construire l’avenir en mobilisant les énergies vers l’avant (ce qui réparera le passé si besoin)

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