Objectifs de ce cycle
Réussir un entretien annuel difficile, conclure un marché important, sortir d’un conflit ou convaincre un partenaire : autant de situations qui nécessitent de maitriser au mieux votre communication interpersonnelle.
Avec certains, vous communiquez de manière complice, fluide, naturelle et efficace. Vous savez intuitivement ce qu’il faut dire ou faire pour être compris, reconnu et faire passer vos idées.
Avec d’autres, sans raison objective, c’est plus dur :
La relation est stressante, il vous faut dépenser beaucoup plus d’énergie pour convaincre. Le conflit est latent, la communication tendue. Les résultats sont rarement au rendez-vous.
L’objectif de ce module est tout d’abord de vous aider à connaître et comprendre votre propre canal de communication. Puis vous apprendrez à identifier les facteurs de motivation et le canal de vos partenaires ou clients. Vous découvrirez alors comment optimiser votre rapport à l’autre, et ce de manière très individualisée.
Principaux apports
Découvrir les 6 profils de personnalité :
Concepts de base et de phase, motivateurs et besoins psychologiques, canaux de communication
Identifier son style de management :
Leadership réussi, situations de stress, gestion des comportements d’échec, environnement préférentiel
Appréhender les facteurs de motivation :
Zones de contact, éventail d’interactions, objectif et stratégie de communication
Accroître son impact relationnel :
Mieux s’adapter, parler le langage de l’autre, se mettre en phase, s’auto motiver. S’entraîner à mieux communiquer
Encadrer, motiver ou faire passer ses idées avec un persévérant, un travaillomane, un empathique, un rebelle, un rêveur ou un promoteur.
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Processus pédagogique
La connaissance de votre profil de personnalité
Un inventaire de personnalité traité avant la formation sur informatique vous sera remis confidentiellement. Il vous aidera à cerner votre style de personnalité.
Un apprentissage s’appuyant sur le groupe
Des jeux de rôles reprenant des situations quotidiennes alternent avec des apports théoriques et des travaux de groupes qui favorisent une synergie
maximale.
En parallèle, des exercices en binôme permettent de s’entraîner à maîtriser sa communication et à l’adapter au profil de chaque interlocuteur.
Un plan de communication individuel et concret
Le stage se conclut par la définition d’un plan d’actions opérationnel que chaque participant rédige avec le soutien de l’animateur. Ce plan est
accompagné pendant l’intersession par une évaluation hebdomadaire et un spot téléphonique de 30 minutes par participant.
Ce bref entretien sert à la fois à poser des questions personnelles et avancer sur les cas concrets rencontrés dans la mise en pratique sur le terrain.
Le séminaire … en pratique
Deux fois deux jours
Remise des supports par voie électronique
Fiches Pocket remises aux participants à l’issue de
chaque session
Fiches d’auto-évaluation à renseigner chaque
semaine
Spot téléphonique : 30’/personne
Tarifs intra
Forfait pour un groupe de 9 participants : 10.500E HT
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